Независимая оценка качества оказания медицинской помощи

МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района в соответствии с требованием законодательства РФ о проведении анкетирования по НОК не реже 1 раза в 3 года, анкетирование в 2018г. проводило.

Анкетирование проводилось в 2018г., в котором приняло участие- 132 человека, из них 65 человек оценили качество оказания услуг МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района в стационарных условиях и 67 человек- в амбулаторных условиях.

По итогам проведённого анкетирования, по независимой оценке, оказания услуг в амбулаторных условиях МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района набрала- 94,0 балла из 100 возможных, удовлетворенность составила- 98 баллов из 100 возможных (среднеобластной показатель удовлетворённости составил- 94,4 баллов).

По итогам проведённого анкетирования, по независимой оценке, оказания услуг в стационарных условиях МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района набрала- 92 баллов, удовлетворенность составила- 100% (среднеобластной показатель удовлетворённости составил- 94 балла).

Всю подробную информацию о проводимой НОК можно будет посмотреть на сайте www.bus.gov.ru

ИНФОРМАЦИЯ О МЕРАХ, ПРИНЯТЫХ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ НОК В СООТВЕТСТВИИ С РЕКОМЕНДАЦИЯМИ ОБЩЕСТВЕННЫХ СОВЕТОВ.

 

Для улучшения качества предоставления услуг, оказываемых населению в МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района проводится следующая работа:

1.      МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района разработан и внедрён в использование план по улучшению качества работы МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района в 2019г. по итогам проведения НОК оказания услуг в 2018г.;

2.       Ежеквартально на медицинских конференциях поднимаются вопросы деонтологии (рабочее отношение в коллективе старших, средних и младших медицинских работников, а также отношение медицинских работников к пациентам);

  1. Для удобства записи на приём к врачу кроме регистратуры в МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района появилась возможность записи на приём к врачу через Интернет на сайте МБУЗ «ЦРБ» Чертковского района (http://www. chertkovskaya-crb.org//);
  2. Для удобства ожидания приёма в коридорах и холлах размещены лавочки с мягконабивным сидением, на стенах размещены санитарно- просветительные наглядные пособия
  3. Оказание медицинской помощи пациентам проводится в соответствии с общепринятыми стандартами лечения.

Полную информацию межно посмотреть перейдя по ссылке: Независимая оценка качества оказания медицинской помощи